고객이나 물주의 요구 사항을 정확하게 파악해서
목표를 정립한 다음 엔지니어들에게 제대로 일을 시킬 수 있어야 한다.
필요한 자질:
상대의 관점에서 문제를 바라보기
- 고객이 원하는걸 잘 알기 위해서는 고객의 관점에서 바라봐야한다.
응용 분야의 지식
- 고객이나 물주가 원하는 건 대개 응용 분야이다. 응용 분야의 상황과 용어등에 대한 지식은 기본적으로 필요하다.
쉬운 용어 사용
- 컴퓨터 전문 용어를 이야기하면서 고객이 이해하기를 바라면 안된다.
컴퓨터 기술 이해
- 고객이나 물주가 원하는 것이 기술적으로 가능한지 아닌지는 알고 있어야 한다.
의사 소통 능력
- 고객이 하는 이야기를 제대로 파악하고 개발 관련 사항을 잘 이해시켜야 한다. 내가 제대로 이해 못 했을 수도 있고, 내가 말한 내용이 전혀 다르게 이해 되거나 기억되지 못할 수 도 있다는 걸 기억해야한다.
모순되는 요구 사항 해결
- 고객의 생각은 정돈된게 아니다.
주도적인 진행
- 고객은 물주다. 고객이 뭔가를 해주기를 바라면 안된다. 고객에게 서비스를 제공한다는 생각으로 접근해야한다.
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python 을 좋아하는 게임 프로그래머
